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世界微头条丨湖南银行株洲长江支行归还客户遗失现金获点赞

2023-06-21 21:40:18    来源:株洲新闻网


【资料图】

株洲新闻网6月21日讯(通讯员 周杰)拾金不昧是中华民族的优良传统美德。近日,湖南银行株洲长江支行保安于志刚在ATM自助柜员机区域进行巡查工作时,发现存取款一体机旁的地面上有100元现金,因当时未发现失主,随即向网点内控主管廖玲汇报情况。

网点第一时间调阅该行监控录像以及ATM系统流水,确认失主后,主管立即致电失主,告知客户现金丢失情况,并与客户沟通领取时间。

次日,失主赶到银行,她表示接到银行电话后才知道自己丢失现金。经身份确认,保安于志刚将100元现金归还给失主。失主表示非常感谢,对网点工作人员拾金不昧的高尚品德、认真负责的工作态度和优质的服务予以高度赞扬。当即拨打该行服务热线96599对长江支行员工进行表扬,夸赞银行的热心服务,并表示以后将一如既往支持银行业务。面对失主的感谢,网点保安及内控主管表示:“这是我们应该做的,相信我们银行的每一位同事遇到这种事情都会如此。”

事情虽小,却暖人心。湖南银行长江支行始终坚持“服务至上”理念,以自己的实际行动传递正能量,为客户解难事、办实事、做好事,希望以更加优质、舒心、便捷的金融服务擦亮湖南银行品牌形象。

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