民警到社区进行反诈宣传。

立警为公，执法为民。广西壮族自治区河池市公安局金城江分局立足工作实际，强化党建引领和责任落实，坚持以人民为中心，牢记为民服务宗旨，做到“打防并举”相结合，助推业务工作和队伍建设齐头并进，努力创建人民满意公安，谱写新时代“枫桥经验”新篇章。

破小案解民忧

(资料图)

金城江公安分局从大处着眼、小处着手，紧盯群众深恶痛绝的盗窃、故意损毁财物等多发性侵财案件，不断总结工作经验、改进工作方法，应用新型技术手段，严厉打击各类关乎民生的违法犯罪活动，全力为群众破小案、解民忧，人民群众安全感、满意度有效提升。

今年初，金城江区金宜大道发生多起过往车辆被扎轮胎事件，受害驾驶人怨声载道。

“要紧盯事关群众切身利益和安全感的民生案件，强力推进‘小案侦防’工作。”金城江区副区长、公安局局长谢湘勤在案件分析会上要求。

经过半个月缜密侦查，2月28日晚，办案民警在城区某出租房内将犯罪嫌疑人莫某鹏抓获，并当场缴获大量自制金属三角钉成品及电焊机、切割机等作案工具。经过审讯，莫某鹏交代，因几次驾驶摩托车途经该路段时，被过往的大型货车占道，因此心怀不满，于是自制金属三角钉抛撒至该路段。目前，莫某鹏因涉嫌犯以危险方法危害公共安全罪被警方刑事拘留。

3月底，退休的周阿姨被境外电信网络诈骗团伙以投资理财的方式诈骗50余万元。该局反诈中心接到报警后，通过快速止付追回赃款5万元。随后，专案组辗转江苏、广东、福建、贵州四省，抓获涉案嫌疑人3人，追回被骗赃款6万元，并返还周阿姨。

据统计，今年以来，该局反诈中心共帮助多名电诈被骗群众追回损失共计26万余元。

解纷争促和谐

今年3月19日，金城江区白土乡白土街的侯某妹因养狗扰民与覃某发生争吵，气急败坏的覃某还打了侯某妹。为避免矛盾升级，民警多次联系双方当事人，通过讲道理、摆事实及解读法律法规的方式进行调解，经过民警耐心细致地协调沟通，双方最终冰释前嫌，握手言和。覃某向侯某妹赔礼道歉，并一次性支付医药费、车费500元。

该局充分发挥公安机关的服务职能，在工作中，结合“千警进万家”活动，联合乡镇、街道、司法、村委会等，构建多元化矛盾纠纷化解队伍，常态化组织社区民警进村入户开展矛盾纠纷排查，及时掌握辖区的不稳定因素，并化解群众矛盾。

今年以来，该局已排查化解各类矛盾纠纷200多起，发放法治宣传资料1000余份，引导群众学法、守法、用法，用法律维护自己的合法权益，赢得群众一致好评。

倾心为民办事

今年1月10日下午，来自贵州的莫女士带着15岁的儿子到区政务服务中心公安户籍窗口，申请办理儿子的身份证。户籍民警热情接待了母子俩，经过身份证信息采集、录入、拍照……不到10分钟就成功完成受理，这是金城江区开通申领身份证“跨省通办”以来办理的首例业务。

“以前办理首次申领身份证要跑回贵州老家办理，路远耗时，现在异地就能办理，真是太方便了！”莫女士高兴地说。

金城江公安分局坚持把群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，从点滴小事、细微之处入手，真心实意为民办实事、办好事。聚焦“放管服”改革和“互联网+公安政务服务”，优化服务窗口，简化办理流程，公开服务电话，努力实现让数据多跑路，让群众少跑腿。对有特殊困难或者老弱病残等行动不便的群众提供上门服务，对学生、老人、复退转军人等群体开通“绿色通道”，对有特事、急事的群众则特事特办、急事急办。

5月1日，金城江公安分局巡警大队接到市民甘先生报警，称在西环路附近发现一名走失老人，希望民警帮忙寻找家属。接警后，民警赶到现场，经询问发现老人意识模糊，完全不记得自己住哪。后来，民警发现老人身上有一张公交卡，立即将情况汇报110指挥中心，随后，通过110指挥中心迅速联系上老人的儿子，并及时将老人送回家。

该局传承发扬新时代“枫桥经验”，立足本职，以民警的认真履职换取人民群众的幸福指数。该局牢固树立“群众利益无小事”的警务理念，积极主动参与乡镇、社区、村组的帮扶行动，全力提升为民服务质量。今年以来，该局成功处置群众求助类警情200多起，参与社区、村组帮扶行动20余次，有效提升了辖区群众的幸福感。

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